Plan de Comunicación Externa

La propuesta de plan de comunicación externa que a continuación se presenta es el resultado de la tarea final del curso "Educación Conectada en tiempos de redes"; el trabajo se ha realizado en grupo y los autores se citan a continuación:

• Mª del Carmen Carilla Pérez
• Álvaro López Luján
• Carlos Pérez-Villacastín Domínguez
• Antonio Valero Rodríguez

INDICE

1. Objetivos
2. Públicos
3. Canales
4. Contenidos
5. Acciones
6. Cronograma
7. Responsables/recursos

1 OBJETIVOS

A la hora de establecer un plan de comunicación externo debemos tener muy en cuenta cuáles son los objetivos que queremos alcanzar, puesto que supondrá el punto de inicio para las medidas a desarrollar.

El objetivo principal de nuestro plan de comunicación debe ser establecer canales de comunicación que potencien los vínculos entre los diferentes miembros de la comunidad educativa: familias, alumnado, profesorado y agentes externos.

Alcanzar este objetivo implica, a su vez, determinar objetivos parciales que permitan ir desarrollando cada uno de sus ámbitos:

• Posibilitar y favorecer el uso de las nuevas tecnologías, y, por tanto, las herramientas relacionadas con las redes sociales y la web 2.0.
• Potenciar la interacción entre los miembros de la comunidad educativa.
• Favorecer la participación activa en la dinámica de centro.
• Dar a conocer el quehacer diario del centro.
• Potenciar la eficacia y eficiencia en la función de comunicación del profesorado.

2 PÚBLICOS

El público al que está dirigido el plan de comunicación abarca a todos los miembros de la comunidad educativa:

• Familias: no como meros observadores, si no en cuanto a una participación activa.
• Alumnado: haciéndoles formar parte de una red de relaciones mucho más amplia que el grupo al que pertenecen
• Profesorado: involucrándole en el ámbito social de la tarea de comunicar y educar
• Agentes externos: siendo parte del sentido comunitario del centro como una parte integrante del tejido social del entorno en el que se ubica.

3 CANALES

Imagen tomada de mymedia

Web del centro: Es la más importante. Lo principal de las Webs es que no se queden desfasadas y mal actualizadas, que es lo que ocurre en la mayoría de los Centros Educativos. Es clave en la vida del Centro, tanto de cara al exterior como al interior del Centro. Cada uno de los acontecimientos, enseñanzas o cualquier tipo de comunicado se publicaría en tiempo real. Habría un responsable para ello.

Blogs: Lo ideal sería un blog de Centro en dónde puedan colaborar de una manera muy significativa los padres y los alumnos.

Pinterest : Herramienta fundamental para compartir imágenes y vídeos en los tableros. Se podría crear una cuenta en el Instituto con diferentes tableros y establecer grupos y a quién seguir.

Plataforma MOODLE: En ella propondremos las actividades de cada una de las asignaturas, los recursos disponibles, estableceremos foros, cuestionarios, daremos insignias, efectuaremos exámenes y mantendremos una comunicación fluida con cada uno de los alumnos.

Herramienta AFDI: Con la cual podremos pasar faltas de los alumnos, meter notas, marcar incidencias, establecer entrevistas con los padres…etc..

Correo electrónico:  Todos los lunes se manda información al profesorado sobre el planning previsto para toda la semana. Asimismo muchísimas de las notificaciones a profesores se harán por éste medio.

Twitter : Podemos gracias a esta RRSS, dar a conocer las noticias más importantes que aparecen en el centro y transmitirla a cada uno de los miembros de la comunidad educativa que nos siguen. Muy importante sería el tema de establecer para los distintos miembros de la comunidad educativa. Intervendrán en estos canales:

-        Alumnos- alumnos

-        Profesores-profesores

-        Padres-padres

-        Profesores-alumnos

-        Profesores-padres

-        Alumnos- padres

4 CONTENIDOS-TONO-LINEA-EDITORIAL

5 ACCIONES

Es muy importante una buena y acertada elección de un máximo responsable T.I.C del Centro. Tiene que ser un profesor bien formado en las Tecnologías de la educación y sobre todo de la comunicación. Este señor sería el encargado de proporcionar a los diferentes profesores la posibilidad de formarse en cursos sobre RRS, creación de páginas WEBS, uso de la plataforma MOODLE 2.6, creación de Blogs o manejo de TWITTER.

No se puede dejar la elección del T.I.C. únicamente al Director. Sería conveniente que hubiera un concurso oposición y un proyecto en el cual los candidatos demostrasen su valía.Las acciones concretas, por tanto, deberían ser:

-       Crear un blog.

-       Crear página WEB.

-       Establecer mural con linoit para exponerlo mediante televisión en la sala de profesores con el planning semanal.

-       Crear cuenta Twitter.

-       Ser administrador de la Plataforma MOODLE.

Obviamente, todo este trabajo debería de estar recompensado, ya sea en reducción de horas o económicamente.

6 CRONOGRAMA

Para que nuestro Plan de Comunicación Externa sea efectivo, debemos dotarlo de una buena planificación en el tiempo, donde reflejemos las acciones a realizar y cuándo se llevarán a cabo. Por lo tanto, tenemos que diseñar un calendario de actuaciones en relación a nuestro plan de comunicación que sea real y que podamos cumplir, con el fin de su utilidad y vigencia.

A principio de curso (1ª quincena de Septiembre) debemos consensuar, por parte de la comunidad educativa, el documento que establezca el protocolo de actuación.

Seguidamente diseñaremos nuestro Plan (Septiembre-Octubre), donde nombraremos responsables para: publicaciones, actualizaciones, formación, recepción de mensajería así como para la selección de los canales.
Durante los meses siguientes se desarrollará nuestro Plan con las distintas actualizaciones y publicaciones establecidas en el cronograma.

Al finalizar el curso académico (Junio) analizaremos las estadísticas del Plan de Comunicación Externa y sacaremos conclusiones, con posibles propuestas de mejora para incorporar al Plan del curso siguiente.

7 RESPONSABLES/RECURSOS

En principio, un plan de comunicación externo debe  involucrar a toda la comunidad educativa puesto que en un proceso de comunicación social no tiene sentido que  haya únicamente un único emisor. No obstante, aunque todo el mundo perteneciente a un centro educativo podría participar de este plan, sigue siendo importante establecer una serie de coordinadores a diferentes niveles que permitan una buena organización del trabajo que supone la comunicación en redes. El equipo responsable de implementar el plan y supervisarlo podría estar formado por los siguientes encargados:

• Coordinador TIC
• Un miembro de cada uno de los departamentos
• Un tutor representante de cada curso
• Un miembro de la junta directiva
• Un miembro del AMPA
• Un alumno representante

Los recursos necesarios para hacer posible el plan se listan a continuación:

• Red wifi en todo el centro.
• Un ordenador con acceso a Internet en cada una de las aulas.
• Uno o  dos ordenadores con acceso a Internet en cada uno de los departamentos.
• Varios ordenadores en la sala de profesores.
• Un aula informática abierta al alumnado durante los recreos.
• Regulación interna sobre el uso de la Web 2.0 y dispositivos móviles.

Plan de comunicación interna

Si queremos que nuestros alumnos/hijos reciban una educación en consonancia con el siglo XXI, parece que ya no sólo es necesario estar conectados en red; hay que dar un paso más: y dicho paso consiste en la posibilidad de usar dispositivos móviles en clase. Por tanto, en principio, bajo la autorización previa del profesor, los alumnos podrían traer sus propios dispositivos a clase para acceder y guardar información de internet, comunicarse con otros estudiantes o profesores y usar las aplicaciones educativas instaladas en los mismos. De esta manera, los alumnos mejoran su capacidad de pensamiento crítico, de comunicación, colaboración y creatividad.

El uso de las redes sociales así como de cualquier dispositivo móvil (BYOD) como complementos educativos de aprendizaje hace necesaria la existencia de un plan de comunicación interna que regule el buen uso y funcionamiento de tales medios. Os presento una mini guía básica para empezar a funcionar (es mejorable, pues  no deja de ser una guía incompleta, pero no está mal para dar  unos primeros pasos). Aunque si queréis empezar a profundizar no dejéis de consultar la guía de redes sociales elaborada por INTECO.

Regulación general

• Se permite el uso de las redes sociales sujeto a las normas básicas de netiqueta. Cada persona será responsable directa del contenido publicado.
•  Los alumnos y padres recibirán a principios de cursos formación sobre los derechos y deberes que implica el uso de la red.
•  Los usuarios, en especial alumnos,  han de presta especial atención al material compartido. No deben dar ningún tipo de información personal.
• Es importante que los usuarios, sobre todo alumnos, sepan cómo configurar las opciones de privacidad de la red social que utilicen. Solo podrán aceptar como contactos a compañeros/profesores del centro educativo.
•  En el caso de menores de edad, los padres deben de firmar un consentimiento de uso de redes sociales con fines educativos previo.
•  Los padres pueden pedir información en cualquier sobre el uso que sus hijos hacen de las redes educativas.

Regulación BYOD (Trae tu propio dispositivo)

• Los dispositivos que los alumnos pueden traer a clase son ordenadores portátiles, netbook, móviles, ipad, ipod, tablets o ebooks
• El uso de dispositivos móviles es opcional y no se penalizaran a los alumnos que no los usen. Siempre habrá una alternativa
• Cada profesor se reserva el derecho de permitir o no el uso de dispositivos
• Los estudiantes deben aceptan el código de uso.
• Los dispositivos deben de estar en modo silencio
• No se pueden usar con fines no educativos (WhatsApp, llamadas de teléfono)
• No se puede grabar, o fotografiar imágenes o videos de compañeros de clase o profesores a menos que así lo requiera la actividad asignada por el profesor y ningún miembro de la comunidad educativa se oponga.
• EL uso de los dispositivos no debe suponer interrupciones o faltas de atención.
• No se permitirá el uso en exámenes
• No se permite el uso de cargadores en el centro. Los dispositivos deben de venir cargados de casa
• EL centro no se responsabiliza de ningún dispositivo que sea robado, perdido o dañado (por un virus, por ejemplo). El centro formara a los estudiantes sobre cómo hacer un buen uso de los dispositivos móviles, por lo que los estudiantes serán los últimos responsables de asegurar su móvil.

Imagen tomada de CULT OF MAC

Plan de comunicación externo

Un plan de comunicación externo en un centro educativo (en el siglo XXI) debería suponer un sistema circular en la Web 2.0 que permitiera a sus integrantes (padres, alumnos y profesores)  crear una comunidad educativa que generara un flujo de información constante, diálogo y participación.

La necesidad de un plan de comunicación en cualquier centro educativo creo que debería de responder a los siguientes objetivos:

1.     Mejorar la comunicación de todos los integrantes de la comunidad educativa en sus distintos niveles:

-      Alumnos- alumnos

-      Profesores-profesores

-      Padres-padres

-      Profesores-alumnos

-      Profesores-padres

-      Alumnos- padres

2.     Transmitir información de manera clara y precisa sobre el proyecto educativo de centro.

3.     Crear una comunidad activa donde los participantes conversen, creen y compartan los contenidos oportunos.

El primero de los objetivos se refiere a un tipo de comunicación más directa, cara a cara, donde los diferentes sectores pudieran comunicarse fácilmente. En el segundo objetivo, el término “información” se delimita al uso tradicional monodireccional de arriba abajo de transmisión de contenidos; sin embargo, no sólo la directiva se encargaría de decidir sobre qué informar, sino que las fuentes de información provendrían de la propia comunidad educativa. Por tanto, la información se generaría de manera colaborativa; es decir, no habría un único autor, sino que cualquiera podría serlo. Por último, es importante señalar el sentido comunitario de un plan de tal índole. Un plan de comunicación no tendría ningún sentido si no hubiera comunicación propiamente hablando, y para que haya tan interesante actividad es necesario que los participantes sean activos y no pasivos; entonces seguiríamos hablando de un modelo de comunicación exclusivamente corporativo. Es imprescindible que sea la propia comunidad la que genere la comunicación.

¿Cómo encauzaríamos dicho plan?

Ya hemos determinado qué queremos conseguir y cuáles serían los principales objetivos y también sabemos a quién vamos a dirigir nuestro plan. Ahora, es importante también tener muy claro qué queremos transmitir y así lo hemos expresado a través del segundo objetivo. ¿Qué medios usaríamos entonces para ejecutar este plan?

En primer lugar es importante que tanto alumnos como profesores tengan claro su propio PLE (entorno personal de aprendizaje), pues eso facilitaría el flujo de información. Aunque de momento, no expondré nada concreto, sí anticiparé que los medios o canales de comunicación dependerán de la idea que queramos compartir (acto locutivo) así como de la intención de los participantes (función ilocutiva), lo cual a su vez presumirá unas determinadas consecuencias (función perlocutiva del lenguaje). Por eso, en el plan habrá grupos cerrados y grupos abiertos, temas que requieran de cierta privacidad y temas que se traten libremente…Las herramientas serán por tanto variadas: blogs, microblogging como twitter, redes sociales educativas como edmodo o de índole más abierto como facebook, fórums o la propia web del centro entre otras herramientas sociales.

Permitidme cerrar, que no concluir, esta intervención desde todos los puntos de vista. Soy alumna, madre y profesora y creo firmemente en las ventajas que un buen plan de comunicación supondría para cualquier centro educativo. Como alumna de la escuela oficial de idiomas me hubiera gustado, en su momento, haber podido disfrutar de una comunicación más fluida con la organización en todos los niveles (administrativo sobre todo). Como profesora y tutora, un plan de comunicación de centro ampliaría la visión de padres y alumnos sobre el sistema educativo, y por muy abstracto que esto suene, simplemente se traduciría en una ampliación del contexto educativo del estudiante, pues el aprendizaje no se limitaría al aula ni a las dos, tres o cuatro horas semanales de la asignatura. De la misma manera, la comunicación de profesores a padres mejoraría y en este sentido acabo como madre, pues realmente creo que un seguimiento académico de nuestros hijos en sus edades más tempranas les garantizará una buena base para llegar a ser aprendices autónomos e independientes. Y dicho seguimiento solo será posible cuando padres y profesores miren en la misma dirección y compartan vehículo, o red de carreteras. 

Imagen tomada del blog.educalab

Análisis de resultados

Una de las tareas propuestas en el curso sobre “Educación conectada en tiempo de redes” consistía en pasar una encuesta a profesores, alumnos y familias de los alumnos sobre el uso que hacían de Internet, centrándose sobre todo en el uso de redes sociales. Los participantes del curso nos dividímos el trabajo y ahora pueden consultar los resultados en los siguientes enlaces:

1. Cuestionario a alumnos

2. Cuestionario a profesores

3. Cuestionario a  familias

En el curso también nos ofrecen los siguientes enlaces para comparar las fuentes:

·         Informe sobre la Sociedad de la Información de Telefónica. enero 2014

·         Perfil sociodemográfico de los internautas españoles. ONTSI. enero 2014

·         Indicadores destacados de la sociedad de la Información. ONTSI. abril 2014.

·         Informes Internacionales. Pew Resarch Center

·         Digital Live in 2025. Pew Research Center. Marzo 2014

Según todas estas fuentes, podemos concluir con las siguientes afirmaciones:

• El número de hogares y ciudadanos con acceso a Internet sigue aumentado (tienen internet en casa un 92% de padres, un 96% de profesores y un 92% de alumnos). Sin embargo, seguimos estando por detrás de la media en la Unión Europea.
• Más del 95% de los encuestados poseen un dispositivo móvil con acceso a Internet.
• En torno al 80% de los encuestados (profesores, familias y alumnos) usan el dispositivo móvil a diario para acceder a Internet.
•  Las actividades más frecuentes entre alumnos son escuchar música o ver vídeos (un 70%) y comunicarse con los amigos (69%). Sin embargo, profesores y padres coinciden en que buscar información es el uso más cotidiano (hasta un 70%). Consultar el correo electrónico es otra de las actividades de uso diario.
• El género “genera” diferencias de uso. Mientras que las mujeres consultan temas más relacionados con la información sobre la salud y formación, los hombres buscan información más general y relacionada con descargas de software.
• Los usos más populares aparte de los sociales, son banca electrónica, wikis, declaración de impuestos, viajes y alojamiento, leer noticias, buscar información sobre bienes y servicios entre otros.
• La mayoría de encuestados participan en alguna red social. Un alto porcentaje de alumnos usan más de dos redes sociales.+ç
•  Facebook es la red social más popular. Le siguen twitter y Tuenti.
•  La mayoría de encuestados (a excepción de un 8%) disponen de alguna red social móvil tipo whatsapp o line. 
• Con respecto a la frecuencia de uso de las redes sociales, cada vez más gente las usa a diario en diferentes ocasiones.
•  El uso de las redes sociales sigue siendo principalmente personal, pero hay un creciente número de usuarios que las usa de manera profesional y personal indistintamente. Principalemente, se usan para estar conectados con amigos.
• La mayoría usa Internet para trabajar o estudiar. 

Permitidme terminar señalando un dato que ha llamado tremendamente mi atención. Os dejo la imagen:

Creo que está en las manos de los profesores entusiastas “pro-conectivistas” la labor de transmitir pasión por el uso de “las nuevas tecnologías”que no dejan de incrementar las nuevas posibilidades de comunicación entre profesores y alumnos. La situación espacio-temporal se la educación ha cambiado. Los alumnos ya no sólo interactúan en inglés durante las 3 horas que tienen a la semana en el aula 212 del instituto: pueden hacerlo en cualquier momento y desde cualquier lugar, pues como leíamos más arriba la mayoría de alumnos encuestados (y profesores y padres) utilizan un móvil conectado a Internet. 

Grupos de trabajo, blogs, redes sociales, microblogging… haced lo necesario para poder lograr una educación propia del siglo XXI. Haced lo imposible por cambiar las mentalidades acomodadas a la educación del siglo XX.

Cómo combinar edmodo y blogger

Uno de los objetivos de este blog es compartir las experiencias llevadas a cabo en el aula que hayan obtenido un buen resultado. Trataré de que ante todo sean tareas o actividades relevantes para el aprendizaje de idiomas  y que además se requiera el uso de las redes sociales o cualquier medio social. En esta ocasión he conjugado edmodo con blogger siguiendo el siguiente proceso.

Título: Festivals around the world
Nivel al que se dirige: 2º de ESO
Objetivos:      

• Comprender textos auténticos en la lengua extranjera (inglés)
• Seleccionar información relevante incluyendo imágenes y vídeos
• Interactuar en el idioma extranjero en la red social edmodo
• Producir una pequeña entrada de blog
• Ampliar el conocimiento sobre los festivales de otras culturas

Materia: Inglés

Tiempo que se va a emplear en desarrollar en el aula: 2 sesiones

Recursos necesarios para llevarla a cabo: www.edmodo.com/www.google.com / www.blogger.com

Desarrollo de la actividad
 

 

Sparks 2- Express Publishing Page 34

El contexto de esta actividad se  basa en el trabajo de una comprensión lectora previa sobre los festivales más famosos del mundo. Una vez trabajado este texto modelo, los alumnos ampliarán información sobre el tema investigando por ellos mismos en la web. La tarea puede desarrollarse en parejas o de manera individual, según los intereses del alumnado. 

Básicamente, el alumnado seguiría los siguientes pasos:

1ª sesión

 1. En parejas o de manera individual, eligen un festival que ellos conozcan bien o si no saben de ninguno hacen una
búsqueda en google.

2. Una vez han concretado el festival sobre el que van a investigar, amplían la información a través de google, buscando imágenes o vídeos que puedan ilustrar en qué consiste la fiesta.

3. A continuación describen en no más de 100 palabras en qué consiste el festival, lo revisan y lo suben a edmodo como una nota simple. 

2ª sesión

4. Una vez subido a edmodo, el siguiente paso es comentar al menos dos de las entradas de sus compañeros expresando su opinión, por un lado, y ofreciendo feedback (si es necesario) sobre la corrección del párrafo.

 5. La profesora completa las opiniones y correcciones de los alumnos y da luz verde para que finalmente lo compartan no sólo con su aula, sino con el resto del mundo a través del blog de aula (previamente creado).

Como veis lo que el alumnado finalmente consigue es un producto final que ha seguido un interesante proceso de creación: selección individual de un tema, ampliación de información, búsqueda de imágenes y vídeos, borrador en edmodo, interacción en la red social, peer review, reedición del borrador, teacher’s comments en edmodo, versión final, entrada de blog.

        ¿No creéis que es el tipo de “writing” que deberíamos implementar en las aulas del siglo XXI los profesores de idiomas? 

Evaluación
Se tiene en cuenta los siguientes documentos:
1. La primera versión de edmodo
2. Entrada final en el blog
3. Interacción del alumnado
La evañluación de la composición escrita en sí dependerá de los criterios de calificación de cada profesor. Lo normal es que el alumno tenga una rúbrica previamente.